Гар утасныхаа дуугарах дууг Телемаркетинг үхээгүй сонсохгүй, дугаарыг нь харахгүй, дуудлагаас татгалзаж, “Би энэ үл мэдэгдэх, санамсаргүй дугааруудыг үзэн ядаж байна, тэд над руу залгасаар байна” гэж гомдоллох хүн ховор байдаг. Баримт нь эдгээр уламжлалт телемаркетингийн дуудлагууд ханасан бөгөөд үүний үр дүнд зарим компаниуд энэ маркетингийн загварт хөрөнгө оруулалт хийхгүй, учир нь энэ нь үр дүнгүй болсон гэж үздэг.
Хэрэв та тэгж бодож байгаа бол телемаркетинг үхээгүй гэдгийг мэдэж аваарай! Гэсэн хэдий ч, зарим өөр техникийг хөгжүүлэх, хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатай байна. Бид заримыг нь сурах уу? Бидэнтэй хамт ирээрэй!
Агуулга
Дуудлага хийхэд тохиромжтой цагт хөрөнгө оруулалт хий
Шинэчлэгдсэн холбоо барих баазтай болно
Гайхалтай үр дүнд хүрэхийн тулд технологид хөрөнгө оруулалт хий
Олон сувагт хөрөнгө оруулалт хийх замаар хувь хүний харилцаа холбоог дэмжих
Компанийнхаа телемаркетингийн гүйцэтгэлд дүн шинжилгээ хий
Сайн үйлчилгээний скриптүүдэд хөрөнгө оруулалт хий
Дуудлага хийхэд тохиромжтой цагт хөрөнгө оруулалт хий
Завгүй өдөр өглөөний 7 цагт борлуулалтын дуудлага хүлээн авахыг хэн ч хүсэхгүй, та зөвшөөрөхгүй гэж үү? Тиймээс эрүүл саруул ухаантай байх нь чухал.
Даваагаас Баасан гараг хүртэл өглөөний 10-21 цаг, бямба гаригт 10-13 цаг хүртэл дуудлага хийхдээ хөрөнгө оруулалт 2024 оны гар утасны дугаарын мэдээлэл шинэчлэгдсэн хийх хэрэгтэй – үнэндээ эдгээр цагийг тодорхойлдог хуулийн төсөл байдаг.
Гэсэн хэдий ч эдгээр нь ерөнхий дүрэм юм. Хамгийн гол нь та ухаалаг тайлан гаргадаг сайн утасны системтэй байх явдал юм. Ингэснээр та үзэгчдээс цуглуулсан мэдээллийн дагуу танай компанид хамгийн их хөрвөх чадвартай цагийг харуулсан бодит өгөгдөлтэй болно.
Шинэчлэгдсэн холбоо барих баазтай болно
Шинэчлэгдсэн холбоо барих баазтай байх нь үргэлж чухал байдаг. Энэ нь хэрэв үйлчлүүлэгч таны дуудлагыг хүлээж авахыг хүсэхгүй Телемаркетинг үхээгүй бол та үүнийг хүндэтгэх хэрэгтэй гэсэн үг юм.
Идэвхгүй (хүчингүй эсвэл байхгүй) контактууд нь ажлын урсгалд хор хөнөөл учруулдаг. Цаашилбал, таны саналаас omnichannel: олон сувгийн хэрэглэгчдэд хэрхэн үйлчлэх талаар сурах аль хэдийн татгалзсан харилцагчдыг хэзээ ч бүү шаард.
Мөн уншина уу: Түншлэлийн маркетинг гэж юу болохыг олж мэдээрэй
Гайхалтай үр дүнд хүрэхийн тулд технологид хөрөнгө оруулалт хий
Технологи бол телемаркетингийн сайн туршлагыг сурталчлахад таны холбоотон юм. Тэр хэд хэдэн эх сурвалжаар тусалдаг. Жишээлбэл, худалдан авагчийг худалдан авалтын үеэр дагалдаж, бүтээгдэхүүндээ хөрөнгө Нөөцийн мэдээллийн оруулах эсэхээ (эсвэл үгүй) шийдэх үед дуудлага хийх боломжтой.
Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент (CRM) зэрэг системүүд нь таны телемаркетингийн кампанит ажлыг удирдахад тусалдаг ба танай компанийг хууль ёсны арга хэмжээ авахаас сэргийлдэг.
Олон сувагт хөрөнгө оруулалт хийх замаар хувь хүний харилцаа холбоог дэмжих
Ашигласан сувгуудыг төрөлжүүлэх нь үйлчлүүлэгчдийг татах маш сайн хувилбар юм. Эцсийн эцэст, утсаар ярих дургүй хүмүүс байдаг (тэд WhatsApp мессеж , имэйл эсвэл SMS мессежийг илүүд үздэг). Тиймээс, ашигласан сувгуудаа төрөлжүүлж, үйлчлүүлэгчийнхээ хүсэл сонирхолд нийцүүлэн аялалаа тохируулаарай.
Компанийнхаа телемаркетингийн гүйцэтгэлд дүн шинжилгээ хий
Танай компани хаана зөв ажиллаж байгаа, хаана сайжруулах шаардлагатай байгаа талаар үнэ цэнэтэй ойлголтыг өгдөг ухаалаг үзүүлэлтүүдийн тусламжтайгаар гүйцэтгэлийн сайн менежменттэй байх нь маш чухал юм .
Тиймээс тайланг үнэлж, илүү бүрэн дүн шинжилгээ хийснээр телемаркетингийн төлөвлөгөө гаргахад хялбар болно.
Сайн үйлчилгээний скриптүүдэд хөрөнгө оруулалт хий
Борлуулалтын скриптүүд нь дуудлага хийх сонирхолтой байдаг. Гэсэн хэдий ч худалдагч нь зөвхөн энэ нөөцөд найдахгүй Телемаркетинг үхээгүй байх нь чухал юм. Эцсийн эцэст та үйлчлүүлэгчтэйгээ чин сэтгэлээсээ холбоо тогтоох хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр тэд асуудлаа ил гаргахад таатай байх болно – стратегийн хувьд танд хамгийн тохиромжтой шийдэл байна.
Хэрэв та телемаркетинг үхсэн гэж бодсон бол та буруу байна гэдгээ мэдэж аваарай! Шинэ технологи бий болсноор энэ нь урьд өмнөхөөсөө илүү амьд болсон. Гэсэн хэдий ч танай компани эдгээр сайн туршлагыг анхаарч, илүү олон үйлчлүүлэгчдийг олж авах, холболтыг амжилттай болгох нь чухал юм.