Если вы не знаете, как согласованность вашей команды по маркетингу и продажам может помочь вашему бизнесу, мы объясним вам это по 7 причинам.
Оглавление
Эпоха, когда продажи и маркетинг работали независимо, подошла к концу по одной простой причине: перспективы изменились. Сегодня ваши лиды решают все. Их поведение, путь к покупке и жизненный цикл должны быть на 100% согласованы с усилиями по маркетингу и продажам.
Даже если это займет девять месяцев и приложит огромные усилия для их обучения, это единственный способ по-настоящему предложить им замечательный опыт и утроить коэффициент конверсии . Вот шесть шагов о том, как вы можете начать работать над согласованием своей команды по продажам и маркетингу уже сегодня во второй половине дня.
1. Привлекайте их к ответственности за достижение целей по доходам
Забудьте менталитет 80-х, когда маркетинг привлекал потенциальных клиентов, а продажи закрывали их. Сегодня ваша команда по продажам и маркетингу должна сосредоточиться исключительно на достижении ваших целей по доходам.
Это означает, что продажи и маркетинг должны работать вместе над своей тактикой, чтобы генерировать более качественных потенциальных клиентов , даже если это означает меньшее количество потенциальных клиентов . Отдел продаж должен следить за процессом и предоставлять обратную связь о том, что привлекает потенциальных клиентов , и работать более научно, чтобы опираться на то, что работает, и перестать делать то, что не работает.
Маркетингу необходимо, чтобы продажи были прямым каналом, а также каналом обратной связи. Вам необходимо знать, какие вопросы задают потенциальные клиенты, какой контент они хотят получить, какой контент в рамках маркетинговой стратегии им нужен, чтобы рассказать конкретную историю, и где в процессе продаж клиенты нервничают.
Помните, что ненадежность убивает закрытие сделки: чем увереннее себя чувствуют потенциальные клиенты, тем быстрее и чаще будут заключаться сделки.
2. Маркетинг, основанный на доходах
Маркетинг, основанный на доходах , если он подходит вашему бизнесу, является идеальным способом держать маркетинг и продажи в одном помещении, работая над одним и тем же результатом и согласовывая одни и те же цифры.
Когда вы начнете разрабатывать стратегию своей маркетинговой программы, основанной на доходах, вам понадобятся команды по маркетингу и продажам, которые будут работать над развитием профиля. Как определить своего идеального потребителя или покупателя ? А как насчет демографических и психографических данных?
Таким образом, вы с самого начала подготовите их к совместной работе, и у них будет много возможностей продолжать совместную работу, если вы правильно настроитесь.
3. CRO для продаж и маркетинга
Отпустите вице-президента по маркетингу и вице-президента по продажам и замените их одним директором по доходам или CRO . Неважно, есть ли у вас опыт продаж или маркетинга. Вам нужен человек, ответственный за получение доходов компании.
Убедитесь, что у вас есть кто-то, кто будет организованно контролировать весь маркетинг и весь процесс продаж.
В конечном счете, вы хотите библиотека телефонных номеров аргентины создать для потенциальных клиентов плавный процесс закрытия по щелчку , который начинается, когда они попадают на ваш веб-сайт (маркетинг), и заканчивается, когда они подписывают контракты (продажи). Наличие человека, контролирующего весь этот процесс, значительно упрощает построение стратегического пути покупателя для продажи. Узнайте о его важности здесь.
4. Присоединяйтесь к метрикам воронки
Лишь немногие компании понимают, почему показатели их воронки растут и падают. Для начала внедрите 5 основных элементов эффективной воронки продаж.
Каков ваш коэффициент конверсии от потенциальных клиентов ( MQL ) к новым клиентам? Каков ваш Зачем объединять команды маркетинга и продаж? 7 причин сделать это коэффициент конверсии потенциальных клиентов? Обычно это легче отслеживать. Каков ваш коэффициент конверсии от посещений сайта к новым клиентам? Обычно это гораздо сложнее отследить.
Вы хотите знать свои ежемесячные коэффициенты конверсии на каждом этапе воронки. Храните данные на информационной панели и просматривайте их еженедельно. Вы также хотите, чтобы ваша команда по доходам сосредоточилась на улучшении этих показателей конверсии и демонстрировала ежемесячные улучшения. Откройте для себя 5 фундаментальных показателей контент-маркетинга.
Очень часто мы видим подобные проблемы в воронке продаж клиента. У вас может быть огромное количество MQL , которые редко конвертируются в возможности продаж, или возможности продаж, которые никогда не конвертируются в новых клиентов или доход. Лучше всего создать комплексную воронку маркетинга и продаж.
Определите слабые места в своей воронке и начните работать над ними.
5. Ищите доход в своей текущей клиентской базе.
Наличие главы отдела доходов может вызвать некоторые неожиданные вопросы, например: «Почему только 20% наших клиентов покупают полный аэролиды спектр наших продуктов или услуг?» Хороший вопрос. Что может сделать CRO в этом случае? Во-первых, давайте начнем чаще общаться с нашими клиентами.
Мы собираемся создать маркетинг, который поможет вам лучше понять все, что мы предлагаем, и программу, которая вознаграждает вас за покупки по всей нашей линейке. Узнайте, как входящий маркетинг помогает увеличить продажи домов и квартир.
Как только вы начнете думать о доходах по-другому, многие программные варианты станут жизнеспособными. Ваш CRO должен думать именно так, а затем иметь возможность использовать как продажи, так и маркетинговые активы для достижения ваших целей по доходам.
6. Инвестируйте в получение дохода на соответствующем уровне.
Доходы являются ключом к росту, но когда наступают трудные времена, что сокращают? Маркетинг? Продажи? Оба идут рука об руку. Если вы не верите, узнайте, как входящий маркетинг увеличивает продажи недвижимости.
Спросите любого генерального директора , каковы его цели по доходам на 2018 год, и он получит ответ. Если продолжить вопрос о составлении бюджета продаж и маркетинга, то ответ, вероятно, будет гораздо более неопределенным.
Сколько нужно инвестировать в продажи и маркетинг? Это дилемма. Ответ уникален для каждого бизнеса. Мы используем сложный набор математических уравнений, чтобы помочь клиентам определить, совпадают ли их цели дохода и инвестиционные ожидания. Мы покажем вам калькулятор рентабельности инвестиций от нашего партнера Hubspot, чтобы использовать его, нажмите здесь.
Часто это не так. Это не катастрофическая ситуация, но важно знать, что если вы хотите получить 5 миллионов долларов дополнительного дохода в следующем году, а на ваш сайт заходит всего 100 человек, вам потребуются значительные маркетинговые инвестиции, чтобы резко увеличить ваши показатели.
По мере того, как маркетинг и продажи становятся умнее, а ваши конкуренты начинают применять некоторые тактики, которые мы рекомендуем в этой статье, например, контент-маркетинг, увеличивающий продажи , достичь ваших целей по доходам будет сложнее, а не проще. Кроме того, потенциальные клиенты становятся умнее и образованнее.
Многие факторы указывают на необходимость иначе думать о продажах и маркетинге. Произошло важное изменение в менталитете в отношении продаж: без него вы не сможете продавать должным образом, поэтому вам следует узнать о 7 эффективных стратегиях увеличения.
