De virtuele winkelervaring is een win-winsituatie voor merken en klanten die veiligheid voorop stellen. Met de impact van covid-19 zijn klanten nu actief op zoek naar. Digitale platforms die een naadloze en hygiënische winkelervaring bieden. Als het gaat om virtueel koop bulk-sms-service winkelen , zijn er talloze manieren om zowel merken als klanten te stimuleren.
Bied een gepersonaliseerde winkelervaring thuis
Hier is een kort inzicht:
1# Virtuele winkelervaring voegt een menselijke touch toe aan uw bedrijf
Nu we van e-commerce naar virtuele handel overstappen, leven retailers in de mythe dat ze de menselijke touch verliezen. Het leveren van een consistente en uitstekende digitale ervaring voor meerdere producten en services blijft rijke menselijke touch-verbindingen vormen.
In de wereld van vandaag is realtime waar shoppers naar zoeken. Merken die zichzelf vormen naar de kracht van virtueel winkelen. Hebben er meer hoe kan een bedrijf de kosten voor het versturen van sms-berichten naar klanten verlagen? kans op om hiervan te profiteren. Volgens Slideshare Fact is de kans groter dat 80% van de consumenten koopt bij een bedrijf dat een gepersonaliseerde ervaring biedt.
Hier zijn een paar inzichten over waar u het menselijke aspect kunt behouden:
- Een gepersonaliseerde ervaring leveren
- Bouw een wederzijdse verbinding met uw klanten
- Maak gebruik van selfserviceoplossingen zoals chatbots, digitale platforms, etc.
- Analyseer klantgegevens om proactieve diensten aan te bieden
- Handel op de gebruikelijke manier naar feedback van klanten
Het is onmogelijk om een uitstekende CX te leveren zonder een menselijke touch. Consumenten in het digitale tijdperk willen een superieure klantervaring , wat betekent dat ze een echte en menselijke ervaring willen die ze zeker zullen onthouden. Deze personalisatie verrijkt de klantervaring enorm, wat uw merk helpt om de omzet te verhogen en uw klanten levenslange klanten te maken.
2# Bouwt merkloyaliteit op via de virtuele winkelervaring
De virtuele online winkelervaring is een nieuwe manier van winkelen, die de manier verandert waarop klanten met producten omgaan.
Deze nieuwe manier van winkelen is al een paar jaar in ontwikkeling, waardoor shoppers producten in een meeslepende omgeving kunnen bekijken. Dit bespaart ook tijd omdat ze niet naar de winkel hoeven te rijden, in de rij hoeven te staan of zich zorgen hoeven te maken over het vinden van hun maat in de winkel. Dit helpt shoppers om beter geïnformeerde beslissingen te nemen en merkloyaliteit op te bouwen.
Volgens het feit kan een toename van 7% in loyaliteit de levenslange winst per klant met maar liefst 85% verhogen. Dus, het voordeel van verhoogde klantloyaliteit is verhoogde winst – Brand Keys .
3# Verbeterde productontdekking
Virtueel winkelen maakt het voor twd-map klanten eenvoudiger om nieuwe producten te vinden. Klanten zijn beperkt tot wat er op een bepaald moment in een fysieke winkel beschikbaar is.
In een virtuele omgeving kunnen retailers echter een oneindig aantal producten laten zien zonder zich zorgen te hoeven maken over opslagbeperkingen. Het stelt hen in staat om door een veel uitgebreidere selectie producten te bladeren dan in een fysieke winkel. Bovendien is het uitstekend nieuws voor retailers, omdat het hen de kans geeft om meer goederen te verkopen en hun inkomsten te verhogen.