रेफरल प्रोग्राम हे बर्याच काळापासून एक लोकप्रिय आणि प्रभावी विपणन धोरण आहे, जे विद्यमान ग्राहकांना बक्षिसांच्या बदल्यात मित्र आणि कुटुंबीयांना व्यवसायाकडे पाठविण्यास प्रोत्साहित करते.
मोबाईल फोनवरील वाढत्या अवलंबनामुळे, रेफरल प्रोग्रामसाठ रेफरल प्रोग्राम्ससाठी फोन नंबर मार्केटिंग वापरणे हा ग्राहकांशी थेट संपर्क साधण्यासाठी आणि प्रतिबद्धता वाढवण्यासाठी एक शक्तिशाली दृष्टीकोन म्हणून उदयास आला आहे.
मजकूर संदेश आणि इतर फोन-आधारित संप्रेषणाचा लाभ घेऊन, व्यवसाय रेफरल प्रक्रिया सुलभ करू शकतात आणि त्यांच्या रेफरल प्रोग्रामचा प्रभाव वाढवू शकतात.
फोन नंबर मार्केटिंग तुमचे रेफरल प्रोग्राम प्रयत्न कसे वाढवू शकते ते येथे आहे.
1. रेफरल प्रोग्रामसाठी फोन नंबर मार्केटिंग का वापरावे?
फोन नंबर मार्केटिंग हा ग्राहकांशी संवाद साधण्याचा थेट आणि अत्यंत वैयक्तिक मार्ग आहे.
ईमेल किंवा सोशल मीडिया पोस्टच्या विपरीत, मजकूर संदेश उघडण्याची आणि वाचण्याची अधिक शक्यता असते, रेफरल प्रोग्रामसाठ कारण ते थेट ग्राहकांपर्यंत त्यांच्या मोबाइल फोनवर पोहोचतात.
खरं तर, एसएमएस संदेश 98% पर्यंत खुले दर वाढवतात, ज्यामुळे ते वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि त्यांच्याशी संलग्न होण्यासाठी सर्वात प्रभावी माध्यमांपैकी एक बनतात.
रेफरल प्रोग्राममध्ये फोन नंबर मार्केटिंगचा समावेश करून, व्यवसाय या प्रोग्रामच्या यशाचा दर सुधारू शकतात आणि त्यांच्या ग्राहक बेसमधून अधिक सक्रिय सहभागास प्रोत्साहित करू शकतात.
याव्यतिरिक्त, फोन-आधारित संप्रेषण तात्काळ आहे, जे व्यवसायांना रेफरल प्रोग्राम अद्यतने, रेफरल प्रोग्रामसाठ प्रोत्साहन आणि स्थिती बदलांबद्दल रिअल-टाइम सूचना पाठविण्यास अनुमती देते.
तात्कालिकतेची ही पातळी ग्राहकांना गुंतवून ठेवण्यास मदत करते आणि त्यांच्यासाठी रेफरल माहिती मित्रांसह सामायिक करणे सोपे करते,
एकूण ग्राहक अनुभव वाढवते.
2. SMS सह रेफरल प्रक्रिया सुलभ करणे
रेफरल प्रोग्रामच्या यशामध्ये सर्वात मोठा अडथळा म्हणजे एक जटिल किंवा वेळ घेणारी रेफरल प्रक्रिया.
एसएमएसचा वापर करून, रेफरल प्रोग्रामसाठ कंपन्या रेफरल प्रक्रिया जलद, सोपी आणि सर्व वापरकर्त्यांसाठी सुलभ बनवू शकतात.
एसएमएस रेफरल प्रक्रिया कशी सुव्यवस्थित करू शकतात ते येथे आहे:
- डायरेक्ट रेफरल लिंक्स : रेफरल लिंक्स थेट एसएमएसद्वारे पाठवून, 2024 अद्ययावत फोन नंबर सूची जगभरातून व्यवसाय ग्राहकांना त्यांच्या संपर्कांसह या लिंक्स शेअर करणे सोपे करतात.
- ग्राहक फक्त टेक्स्ट मेसेज फॉरवर्ड करतात किंवा ग्रुप चॅटमध्ये लिंक शेअर करतात, रेफरल प्रोग्रामसाठ त्यांना फक्त काही टॅप्समध्ये मित्रांना रेफर करता येतात.
- स्पष्ट सूचना आणि अद्यतने : एसएमएसचा वापर रेफरल प्रोग्राममध्ये कसा भाग घ्यायचा याबद्दल स्पष्ट,
- संक्षिप्त सूचना पाठवण्यासाठी, ग्राहकांना सामील होण्यापासून रोखू शकणारा कोणताही गोंधळ दूर करण्यासाठी वापरला जाऊ शकतो.
- याव्यतिरिक्त, व्यवसाय रेफरल स्थिती,
- रेफरल प्रोग्रामसाठ मिळालेले रिवॉर्ड पॉइंट किंवा मित्र जेव्हा रेफरल्सद्वारे खरेदी करतात तेव्हा सूचनांबद्दल रिअल-टाइम अपडेट पाठवण्यासाठी SMS वापरू शकतात.
- स्वयंचलित स्मरणपत्रे : सकारात्मक संवाद किंवा खरेदीनंतर मित्रांना संदर्भ देण्यासाठी ग्राहकांना प्रोत्साहित करण्यासाठी एसएमएस स्मरणपत्रे सेट केली जाऊ शकतात.
- उदाहरणार्थ, रेफरल प्रोग्रामसाठ एखादा व्यवसाय खरेदीच्या एका आठवड्यानंतर एक मैत्रीपूर्ण स्मरणपत्र पाठवू शकतो,
- ज्यामुळे ग्राहकांना त्यांचा अनुभव इतरांसोबत शेअर करण्यास आणि रेफरल प्रोग्राममध्ये सहभागी होण्यास सांगितले जाते.
रेफरल प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी SMS वापरून,
रेफरल प्रोग्रामसाठ कंपन्या सहभागाचे दर वाढवू शकतात आणि रेफरल प्रोग्रामची क्षमता वाढवून ग्राहकांना इतरांना संदर्भ देण्याची अधिक शक्यता आहे याची खात्री करू शकतात.
3. SMS द्वारे प्रोत्साहन आणि बक्षिसे ऑफर करणे
रेफरल क्रियाकलाप चालविण्याचा एक सर्वात प्रभावी मार्ग म्हणजे आकर्षक प्रोत्साहन देणे.
बक्षिसे आणि प्रोत्साहने संप्रेषण करण्यासाठी एसएमएस वापरून, व्यवसाय त्यांच्या रेफरल प्रोग्राममध्ये उत्साह आणि व्यस्तता वाढवू शकतात.
- रिवॉर्ड्ससाठी झटपट नोटिफिकेशन्स : ग्राहक जेव्हा रेफरल्सद्वारे रिवॉर्ड्स किंवा पॉइंट मिळवतात तेव्हा त्यांना लगेच सूचित करण्यासाठी एसएमएसचा वापर केला जाऊ शकतो,
- सकारात्मक अनुभवाला बळकटी देतो.
- हे त्वरित समाधान उत्साह निर्माण करण्यात मदत करते आणि ग्राहकांना सहभागी होण्यासाठी प्रोत्साहित करते.
- अनन्य SMS ऑफर : जोडलेल्या प्रेरणेसाठी, रेफरल प्रोग्रामसाठ व्यवसाय रेफरल प्रोग्राममधील सहभागींसाठी केवळ एसएमएस-प्रोत्साहन देऊ शकतात.
- उदाहरणार्थ, विशिष्ट कालावधीत रेफरल शेअर करण्यासाठी विशेष सवलत किंवा बोनस बक्षीस तात्काळ वाढवू शकते आणि ग्राहकांना असे वाटू शकते की ते एका विशेष संधीचा भाग आहेत.
- वैयक्तिकृत बक्षीस स्मरणपत्रे : व्यवसाय ग्राहकाच्या क्रियाकलापावर आधारित सानुकूलित पुरस्कार स्मरणपत्रे पाठवून एसएमएस वैयक्तिकरणाचा लाभ घेऊ शकतात.
- उदाहरणार्थ, मोबाईल जाहिरातीसाठी फोन नंबर मार्केटिंग रेफरल प्रोग्रामसाठ ज्या ग्राहकांनी अलीकडे रेफरल केले नाही त्यांना वैयक्तिक संदेश प्राप्त होऊ शकतो,
- जर त्यांनी लवकरच एखाद्या मित्राला रेफर केल्यास मर्यादित-वेळ बोनस ऑफर केला जाईल.
प्रोत्साहन आणि बक्षिसे संप्रेषणासाठी एसएमएस वापरणे केवळ पारदर्शकता वाढवत नाही तर बक्षीस प्रक्रिया त्वरित आणि अनन्य वाटून प्रतिबद्धता देखील वाढवते.
4. फोन डेटाद्वारे रेफरल यशाचा मागोवा घेणे आणि ऑप्टिमाइझ करणे
फोन नंबर मार्केटिंग मौल्यवान डेटा प्रदान करते जे व्यवसायांना त्यांच्या रेफरल प्रोग्राम्सच्या यशावर लक्ष ठेवण्यास आणि त्यांची रणनीती ऑप्टिमाइझ करण्यात मदत करू शकते.
व्यवसाय या डेटाचा फायदा घेऊ शकतात असे काही मार्ग येथे आहेत:
- क्लिक-थ्रू आणि रूपांतरण ट्रॅकिंग : एसएमएस रेफरल लिंकवर क्लिक ट्रॅक करून, भारत डेटा व्यवसाय कोणते संदेश सर्वात प्रभावी आहेत हे निर्धारित करू शकतात आणि रूपांतरण दरांचे विश्लेषण करू शकतात.
- रेफरल प्रोग्रामसाठ हा डेटा रेफरल यश ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी एसएमएस सामग्री आणि वेळ सुधारण्यात मदत करतो.
- लक्ष्यित मोहिमांसाठी विभागणी : फोन डेटा वापरून,
- व्यवसाय गुंतवणूक पातळी, खरेदी इतिहास किंवा मागील संदर्भ क्रियाकलापांवर आधारित ग्राहकांना विभाजित करू शकतात.
- हे विभाजन अधिक लक्ष्यित आणि प्रभावी रेफरल मोहिमा सक्षम करते जे विशिष्ट ग्राहक विभागांना पूर्ण करते.
फोन नंबर मार्केटिंगमधील डेटाचा मागोवा घेऊन,
रेफरल प्रोग्रामसाठ कंपन्या ग्राहकांच्या वर्तनाबद्दल मौल्यवान अंतर्दृष्टी मिळवू शकतात,
ज्यामुळे त्यांना अधिक प्रभावासाठी त्यांची रेफरल रणनीती समायोजित आणि सुधारण्याची परवानगी मिळते.
