Ou te jis pase twa semèn voye kanpay imel ak fè apèl frèt nan yon pwospè lavant, pa resevwa okenn repons a nenpòt nan efò ou yo.
Anvan ou deplase plon an nan fèmen / pèdi, ou fè yon chèk LinkedIn rapid.
Epi devine kisa? Pwospektiv ou te genyen nan CRM ou a pa menm travay nan konpayi an ankò!
Sa a se jis yon egzanp sou fason done lavant bon jan kalite pòv ka mennen nan gwo kantite gaspiye tan, lajan, ak efò. Amelyore bon jan kalite done lavant enpòtan pou amelyore desizyon y ap pran, kondwi planifikasyon revni estratejik, epi, nan kou, fèmen lavant yo.
Nan atik sa a, nou pral bay aksyon ak estrateji pou ede w amelyore done lavant ki pa bon.
Men, anvan, an n egzamine sa nou vle di ak bon jan kalite done pou lavant yo. Ka gen plis aspè nan bon jan kalite done pase ou panse!
Konprann bon jan kalite done lavant yo Ki jan yo amelyore Kalite
Lè pifò moun panse sou bon jan kalite done lavant, presizyon se sa ki vin nan tèt ou.
Sa vle di, èske done yo kòrèk?
Done B2B egzat enpòtan, pa gen dout, men se pa sèlman dimansyon nou ta dwe konsidere lè w ap chèche amelyore kalite done pòv yo.
Nan opinyon nou an, gen sis dimansyon nan bon jan kalite done lavant vo travay sou:
- Presizyon. Èske done yo kòrèk? Èske adrès imel la oswa nimewo telefòn ou genyen pou yon kliyan potansyèl egzat?
- Konplete. Èske chak kont gen tout done kòrèk ou ta espere wè, tankou nimewo kontak ak wòl kle yo?
- Konsistans. Èske done ou fòma ak estoke nan menm fason an atravè tout kont?
- Alè. Èske done ou genyen fasilman aksesib epi kenbe ajou? Sa a se sitou kritik paske li gen rapò ak done entansyon .
- Pertinence. Ki enpòtans done yo pou ekip lavant ak maketing ou yo? Ki kantite enfòmasyon sa yo itil nan konvèsasyon lavant yo?
- Singularité. Èske done lavant ou yo pa gen kopi?
Pwoblèm bon jan kalite done komen
Premye etap la nan rezoud pwoblèm nan bon jan kalite done pòv se konprann sa ki lakòz li.
Sa yo se kèk nan pwoblèm ki pi komen:
- Dosye kopi – paske moun (oswa zouti!) ki te antre done yo echwe pou pou tcheke pou yon dosye ki egziste deja.
- Erè antre done – erè òtograf nan non, nimewo telefòn, ak maketing imel .
- Done enkonplè – tankou pa enkli tit travay pwospè a.
- Enfòmasyon demode – tankou lè pwospè kle pou yon kont bay pa menm travay nan konpayi an ankò.
- Done ki pa estriktire ak konsistan – ki souvan rive ak entegrasyon bon kalite done ak yon mank de gouvènans done.
Gen yon kantite kòz dèyè pwoblèm kalite done sa yo.
De nan yo se parès ak erè imen. Vandè yo konnen paske. Ki jan yo amelyore Kalite yo vle travay vit pou fèmen plis kontra, pafwa mennen nan kwen yo koupe (tankou pa tcheke detay kliyan kòrèk oswa antre kopi).
Lis plon te achte nan men founisè ki pa gen skrupil yo se yon lòt.
Lè sa a, nan kou, ou te gen silo done ki anpeche pataje konesans ant ekip, yon absans nan odit done ak pwosesis aktyalizasyon, ak lefèt ke otan ke 30% nan done lavant ou yo demode apre 12 mwa.
Tout bagay sa yo ka gen gwo enpak negatif sou rezilta biznis ak siksè. Men, ki kantite nan yon pwoblèm se done pòv kalite reyèlman an tèm dola?
Yon sous estime ke reprezantan an mwayèn pèdi anviwon $32k nan revni adisyonèl akòz move done lavant yo. Pou yon ekip gwosè mwayenn ki, sa ka monte anviwon yon demi milyon dola pa ane nan drenaj la!
Pèt revni potansyèl sa a soti nan estrateji egare, opòtinite lavant pèdi, ak satisfaksyon kliyan domaje ki mennen nan gwo pousantaj désabonnement .
Benefis ki genyen nan done-wo kalite
Ase sou done ki pa bon kalite .
Kisa k ap pase lè ou vire script la epi envesti nan amelyore kalite done lavant ou a?
Amelyore desizyon y ap pran
Done lavant bon jan kalite byen tou senpleman ede ou pran pi bon, plis enfòme desizyon.
Lè done ou yo konplè, pou egzanp, ou ka fè konfyans ke ou gen yon foto egzat sou kisa opòtinite ou ye kounye a sanble ak sa ou ta dwe atann ke konvèti an tèm de revni.
Sa vle di ke lidè biznis yo ka fè prévisions pi egzak epi elabore estrateji efikas pou re-envesti revni prevwa a.
Epi konsidere 39% nan lidè lavant yo di move done anpeche kapasite yo nan jenere prévisions efikas, gen klèman anpil yo dwe genyen isit la.
Relasyon kliyan amelyore
Move kalite done ka byen vit ruine eksperyans kliyan an.
Jwenn non yon pwospè oswa wòl mal ka anbarasan, e menm si li sanble tankou yon ti faktè, li travay pou erode konfyans ak rapò, de bagay ke vandè travay san pran souf pou konstwi.
Done egzat ak alè sèvi tou pou amelyore vize, sa vle di kanpay lavant ak maketing ou yo jwenn devan bon moun nan bon moman an.
Ogmante efikasite lavant
Ann fè fas a li:
Chèche done lavant egzat oswa korije erè nan CRM ou lè ou ta dwe reyèlman nan telefòn nan fè apèl se yon gwo fatra nan tan.
Done lavant bon jan kalite ogmante pèfòmans biznis ak efikasite. Ki jan?
Elimine travay koreksyon done siplemantè sa a ede reprezantan yo frape objektif aktivite yo epi fèmen plis kontra.
6 estrateji pou amelyore kalite done lavant yo
Li sanble evidan ke amelyore estanda kalite done nan lavant se yon envestisman entérésan, dwa?
Se konsa, ki jan ou aktyèlman ale sou li?
Isit la yo se sis estrateji enpòtan pou fikse bon jan kalite done epi asire nenpòt nouvo done ki jwenn wout li nan sistèm ou yo se bon jan kalite.
1. Sèvi ak rechèch AI Cognism la Ki jan yo amelyore Kalite
Entèlijans atifisyèl ap transfòme espas lavant ak maketing.
Plis ak plis konpayi yo ap itilize AI pou jere vwayaj kliyan an atravè chatbot entèlijan ak kanpay sansibilizasyon AI.
Men, AI gen kèk ka itilizasyon pwisan ki, olye pou yo konsantre sou ranplase reprezantan lavant imen, ka aktyèlman ede reprezantan yo travay pi vit ak plis estratejik.
An reyalite, yon dènye rapò Salesforce te site “amelyore kalite lavant done ak presizyon” kòm youn nan twa pi gwo enpak AI nan tèren lavant yo, ansanm ak “konprann bezwen kliyan” ak “pèsonalizasyon pou kliyan.”
Kòm youn nan founisè prensipal yo nan done lavant prim B2B, nou te wè premye men ki jan AI ka amelyore presizyon done yo ak akselere workflows.
Konsidere pwosesis tipik pou chèche done lavant yo.
Ralanti, filtraj manyèl lis ankonbran epi li pran tan nan jou reprezantan yo, sa vle di mwens apèl yo fè.
Fonksyonalite rechèch tradisyonèl jeneralman mande pou yon matche egzak ant tèm rechèch ou a ak yon pwen done. Pa egzakteman itil lè w ap chèche “CEO k ap travay pou konpayi lojisyèl”
